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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas más comunes sobre créditos y compras.

¿Solo venden productos al crédito?

Todos nuestros productos son de venta al Contado como al crédito.

¿Qué productos puedo solicitar a crédito con ustedes?

En Casa 21, ofrecemos créditos con una variedad de productos, como refrigeradores, lavadoras, cocinas, televisores, laptops, celulares, electrodomésticos para el hogar, enseres de cocina y muchas cosas mas.

¿Cuál es el tiempo de financiamiento que ofrecen?

Ofrecemos crédito con plazos de hasta 12 meses sin necesidad de cuota inicial. Esto permite a nuestros clientes pagar cómodamente a lo largo de un periodo establecido.

¿Cuáles son los requisitos para sacar un crédito?

Puedes leer los requisitos en la sección de Tarjeta CL21. Dependiendo si eres trabajador dependiente o independiente, los requisitos varían pero siempre buscamos la mayor facilidad.

¿Cómo puedo aplicar para obtener crédito?

Debes ser mayor de edad. Puedes aplicar directamente en nuestras tiendas físicas (2 sucursales en El Alto) o a través de nuestro sitio web. Solo necesitas proporcionar información básica como tu identificación y comprobante de domicilio inicialmente.

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de mi crédito?

El plazo desde la solicitud hasta la entrega de el o los productos solicitados al crédito tarda aproximadamente 24 horas, siempre y cuando se cumplan plazos y formas.

¿Si pre-apruebo en línea significa que ya estoy aprobado?

No. Para que una solicitud sea aprobada debe cumplir una serie de pasos administrativos y el asesor designado le comunicará la respuesta oficial.

¿Si estoy en la lista negra del sistema financiero puedo solicitar crédito?

No.

¿Qué beneficios obtengo al comprar a crédito con ustedes?

Te permite adquirir productos de alta calidad sin pagar el monto total de inmediato. Además, nuestros plazos flexibles de pago (hasta 12 meses) facilitan la administración de tu presupuesto.

¿Puedo solicitar varios productos al crédito?

Sí. Puedes solicitar una línea de crédito. Todo dependerá de tu capacidad de pago demostrable.

¿Puedo cancelar mi crédito antes de tiempo?

Sí, puedes cancelar tu crédito anticipadamente en cualquier momento. Ponte en contacto con nosotros para conocer los detalles y condiciones específicas.

¿Dónde puedo obtener más información?

Visita nuestras tiendas, llámanos a nuestro número de atención al cliente, o consúltanos por WhatsApp.

¿Cómo protegen mi información personal?

En Casa 21 tomamos la seguridad muy en serio. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Mantenemos reserva y discreción absoluta.

¿Dónde puedo cancelar mis cuotas?

En cualquiera de nuestras tiendas, mediante depósito bancario o a través de transferencia QR.

Casa 21

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